Politica de Confidentialitate
Ultima actualizare: 9 aprilie 2026
1. Cine suntem
Operatorul datelor cu caracter personal este:
- Denumire: PIESE ROBOTICA COMPETII SRL
- CUI: 45585673
- Sediu: Str Principal 155D, Soimus, Romania
- Email: [email protected]
- Telefon: 0757 155 115
- Website: https://ental.es
2. Ce date colectam
In functie de modul de utilizare a Platformei, putem colecta urmatoarele categorii de date:
Date furnizate direct de dumneavoastra:
- Date de cont: adresa de email, numele (optional), parola (stocata criptat).
- Date de facturare: numele complet sau denumirea firmei, adresa de facturare, CUI (pentru persoane juridice).
- Continut formulare: formularele create de dumneavoastra si raspunsurile colectate prin acestea.
Date colectate automat:
- Date tehnice: adresa IP, tipul browserului (user agent), sistemul de operare, rezolutia ecranului.
- Date de utilizare: paginile accesate, actiunile efectuate in Platforma, timestamp-uri.
- Date de performanta: timpii de incarcare, erorile intalnite (pentru imbunatatirea serviciului).
3. De ce colectam datele (baze legale GDPR)
Procesam datele dumneavoastra pe baza urmatoarelor temeiuri juridice prevazute de art. 6 din Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR):
| Scopul procesarii | Baza legala | Date implicate |
|---|---|---|
| Furnizarea serviciului | Executarea contractului (art. 6(1)(b)) | Email, parola, formulare, raspunsuri |
| Procesarea platilor | Executarea contractului (art. 6(1)(b)) | Date de facturare |
| Obligatii fiscale | Obligatie legala (art. 6(1)(c)) | Facturi, date de facturare |
| Imbunatatirea serviciului | Interes legitim (art. 6(1)(f)) | Date de utilizare, erori, performanta |
| Securitatea platformei | Interes legitim (art. 6(1)(f)) | IP, user agent, loguri de acces |
| Comunicari de marketing | Consimtamant (art. 6(1)(a)) |
4. Cookies
Platforma utilizeaza un numar minim de cookies, strict necesare pentru functionare:
| Cookie | Tip | Scop | Durata |
|---|---|---|---|
| session_id | Strict necesar | Mentinerea sesiunii de autentificare | Sesiune |
| lang | Functional | Preferinta de limba | 1 an |
| theme | Functional | Preferinta de tema (light/dark) | 1 an |
Nu utilizam cookies de tracking third-party. Nu utilizam Google Analytics, Facebook Pixel sau alte instrumente de urmarire externe. Analiza traficului se face prin solutii privacy-friendly, fara cookies.
5. Cat timp pastram datele
- Date de cont si formulare: cat timp contul este activ. Dupa stergerea contului, datele sunt pastrate 30 de zile (pentru recuperare), apoi sunt sterse definitiv.
- Raspunsuri la formulare: cat timp formularul exista si contul este activ. Utilizatorul poate sterge raspunsurile oricand.
- Date de facturare si facturi: 10 ani de la emiterea facturii, conform Legii contabilitatii nr. 82/1991 si Codului fiscal.
- Loguri de securitate: maxim 90 de zile.
- Date de analytics: agregate si anonimizate, pastrate pe termen nedeterminat (nu contin date personale).
6. Cu cine impartim datele
Impartim datele dumneavoastra doar cu furnizorii strict necesari pentru operarea Serviciului:
| Furnizor | Scop | Locatie |
|---|---|---|
| Netopia Payments / Noda | Procesarea platilor (Open Banking, card) | Romania (UE) |
| Stripe | Procesarea platilor internationale cu cardul | UE (servere europene) |
| Cloudflare | CDN, protectie DDoS, DNS | UE (servere europene) |
| Railway | Hosting infrastructura | UE/SEE |
| Resend | Trimiterea emailurilor tranzactionale | UE/SUA (clauze contractuale standard) |
Nu vindem, nu inchiriem si nu transferam datele dumneavoastra catre terte parti in scopuri de marketing. Nu transferam date in afara Uniunii Europene / Spatiului Economic European.
7. Drepturile dumneavoastra
Conform GDPR, aveti urmatoarele drepturi privind datele dumneavoastra cu caracter personal:
- Dreptul de acces (art. 15): puteti solicita o copie a datelor pe care le detinem despre dumneavoastra.
- Dreptul la rectificare (art. 16): puteti solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.
- Dreptul la stergere (art. 17): puteti solicita stergerea datelor dumneavoastra ("dreptul de a fi uitat").
- Dreptul la restrictionarea prelucrarii (art. 18): puteti solicita limitarea prelucrarii datelor in anumite situatii.
- Dreptul la portabilitate (art. 20): puteti solicita datele dumneavoastra in format structurat, uzual si citibil automat.
- Dreptul la opozitie (art. 21): puteti va opune prelucrarii datelor bazate pe interes legitim.
- Dreptul de a retrage consimtamantul (art. 7): pentru prelucrarea bazata pe consimtamant, puteti retrage consimtamantul oricand, fara a afecta legalitatea prelucrarii anterioare.
8. Cum exercitati drepturile
Pentru a exercita oricare dintre drepturile mentionate mai sus, trimiteti un email la:
Va vom raspunde in termen de maxim 30 de zile de la primirea solicitarii. In cazuri complexe, termenul poate fi prelungit cu 60 de zile, cu informarea prealabila.
Exercitarea drepturilor este gratuita. In cazul cererilor vadit nefondate sau excesive (de exemplu, repetitive), ne rezervam dreptul de a percepe o taxa rezonabila sau de a refuza cererea, conform art. 12(5) GDPR.
9. Autoritatea de supraveghere
Daca considerati ca prelucrarea datelor dumneavoastra incalca GDPR, aveti dreptul de a depune o plangere la autoritatea de supraveghere competenta:
- Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
- Adresa: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, Bucuresti, Romania
- Website: www.dataprotection.ro
- Email: [email protected]